【该文原标题为“90岁老妪被骗1万元 银行竟然如此甩锅”，编译自英文多伦多星报标题为“一位九十岁的‘祖母诈骗’受害者从TD银行取出一万现金付给诈骗犯”（ A 90-year-old ‘grandma scam’ victim took out $10,000 from TD Bank to pay a fraudster — in cash）。因不能确定银行的过错和责任，因此我们这里转帖时还是用了英文文章中较为中立的标题。】
作为一名90岁的长者，马何尼(Elizabeth Mary Mahoney)的生活相当丰富。她在多伦多High Park附近租了自己的公寓，经常外出散步，并且还会一周去两次有氧运动健身课。根据多伦多星报的报道，在退休以前，马何尼曾担任过图书馆管理员，并且直到今天都对读书感兴趣。
就是这样一位老人，被著名的“祖母诈骗”骗走了自己的1万元积蓄。
在常人来看，这样的骗局并不难理解，诈骗者主要是冒充受害人孙子辈的朋友，谎称孙子因为一些事情被关押，需要钱赔偿其他人的损失。这样的骗局看起来拙劣不堪，但对于这些老人来说，他们十分容易陷入救孙心切的心理怪圈，而忽略了骗局的危险。
对于马何尼来说，当时的情况就是这样。骗子谎称她的20岁的孙子科林撞坏了别人的车，由于损失太大不敢和自己的父母说，骗子称需要$9500元去赔偿车祸的损失。
“当时我觉得科林太惨了。”马何尼回忆骗局的时候表示：“现在想起来，骗子的骗术并不高明，但是我依旧相信了科林在没有赔偿前无法走出警局的说法。”
在这样的心态下，马何尼前往了自己存款的TD银行，并与柜员称要取走10000加元的现金。柜员当时给了她98张100元的钞票与10张20元的钞票。在她正准备离开时，两名工作人员前来询问马何尼这笔钱要来用作什么。马何尼称，自己已经不记得当时给出的回答，但根据TD银行方面的记录，马何尼当时称这笔钱是用来给亲人以及维修的。
银行方面随后要求马何尼签署一份免责书，这份免责书将免除TD银行对这笔钱款去向的责任。但是，马何尼称，当时银行的员工并没有警告其可能遭遇诈骗的风险，也没有告知马何尼她在签署文件后会有怎样的结果。
马何尼当时没有仔细阅读这份文件就签了字，她想要尽快离开这里，以防其他人知道了自己孙子科林遇到的“麻烦”。“那个时候，人就像是进入了一场噩梦一样，没有办法用逻辑去分析任何事情。”马何尼在回忆的时候提到。
回到家之后，马何尼将9500元现金放进了一个大信封，然后前往了附近最近的FedEx快递，根据当时的发票显示，马何尼选择了最快的隔夜快递方式，因此还花了67块钱。
第二天，一名名为M. Marsha的人在蒙特利尔签收了快递，并打电话来继续索要6000元去赔偿受害人损坏的手表。这一次，马何尼拒绝了他，但是依旧没有怀疑自己受骗。
在7月6日，马何尼给科林家中打电话，告诉科林应该将车祸的事情告诉自己的父母。当科林一头雾水地接起电话时，马何尼发现自己上当受骗了。
银行：这锅我不背
“我简直是太蠢了。”马何尼感到十分懊悔，她的女儿安慰她称，她只是做了一个祖母会做的事情。
不过，当马何尼回到银行叙述自己的被骗经历时，银行拒绝了赔偿这笔损失。不过，马何尼坚持认为，银行有义务阻止自己的母亲受骗。
银行方面认为，自己对员工已经有了足够的培训。银行雇员在当时的操作上符合公司的规定。银行方面指出，客户应该向银行提供准确的信息，并且，银行无法为客户与第三方之间的交易行为承担任何责任。
来自于加拿大银行协会(Canadian Bankers Association)的发言人Aaron Boles表示，银行员工通常都会受到防诈骗方面的训练，但最终承担责任的还是客户自己。在尊重客户选择与防止诈骗的问题上，银行需要找到一个合适的平衡点。
由于双方就争议相持不下，目前，马何尼的家人已经联络了TD的投诉专员，进一步调查这起纠纷。
警方：诈骗受害人仅有5%报案 曾上当者容易再次受骗
根据警方的数据，像马何尼遭受的骗局在2017年导致加拿大60岁以上的老人受骗，金额高达2000万加元。但警方称，实际上受骗的金额可能还要更大，因为只有5%左右的受害者会与警方取得联系。
警方防诈骗中心的情报分析员提到，在过去的二十年内，加拿大银行的雇员在防治诈骗问题上已采取了措施，但力度对于一些群众来说或许还不够。
加拿大退休人士协会(Canadian Association of Retired Persons)一直呼吁，为老年银行客户设立“信任联系人”(trusted contact)，当银行柜员感到老人可能遭遇诈骗时，可以向这位信任联系人打电话求助。
警方同时揭露了骗子的诈骗名单，诈骗犯会建立一个受害者名单(“suckers’ list”)，在过往上当受骗的人们更有可能接到诈骗的电话。而马何尼在于星报的采访时，的确又接到了诈骗者打来的“中奖电话”。
在受骗后，马何尼感到有些沮丧，并且十分尴尬。但她依旧希望通过自己的惨痛教训，警示其他老人不要轻易被骗。
2018-08-29 19:57:06 加国无忧
